2024年08月30日
商水在服務(wù)運(yùn)輸業(yè)主“最后一公里”上下足功夫
□記者 付永奇 馬治衛(wèi)
商水縣交通運(yùn)輸局今年以來在服務(wù)運(yùn)輸業(yè)主“最后一公里”上狠下功夫，全面踐行“業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事，照單全收；業(yè)務(wù)范圍外的事，指明去處；外行業(yè)的事，盡力指導(dǎo)幫助”的服務(wù)理念，通過“勤走訪、常指導(dǎo)、聽心聲、辦實(shí)事”等一系列行動(dòng)，把服務(wù)解憂落到實(shí)處。
今年4月，河南省索嵩建筑工程有限公司在商水縣申請涵洞施工資質(zhì)許可時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)屬于住建部門審批，但因其工作人員不熟悉業(yè)務(wù)流程，辦理進(jìn)度很慢。了解情況后，縣交通運(yùn)輸局行政審批服務(wù)股主動(dòng)作為，利用以往積累的經(jīng)驗(yàn)幫助該企業(yè)整理資料，同時(shí)積極和住建部門聯(lián)系，最終使該申請一次通過。該企業(yè)為表示感謝，于7月15日向縣交通運(yùn)輸局贈(zèng)送錦旗一面，上書“為民服務(wù)辦實(shí)事，熱情服務(wù)解民憂 ”。
8月16日上午，洛陽市宜陽縣貨車司機(jī)常某來商水縣交通運(yùn)輸局反映，其車輛掛靠商水縣偉勝貨運(yùn)有限公司，在新疆等地運(yùn)營，這次不遠(yuǎn)千里來辦手續(xù)，雙方因收費(fèi)問題產(chǎn)生糾紛。了解情況后，該局指派交通運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長李和平負(fù)責(zé)處理。李和平通知縣運(yùn)輸服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人到信訪室與常某見面，并通知偉勝貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)人到場。經(jīng)過溝通，雙方握手言和。考慮到常某家在洛陽，車在新疆，于是該局特事特辦，及時(shí)為其辦好相關(guān)手續(xù)。
栽下梧桐樹，引來鳳凰棲。商水縣交通運(yùn)輸行業(yè)營商環(huán)境的改善換來豐碩成果。截至今年8月，該縣新注冊運(yùn)輸公司10家，1800多臺疫情期間外流的車輛紛紛回遷，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。②22
