2024年05月25日
□吳繼峰
據(jù)《周口日報》（2024年5月24日）報道，商水縣人民法院城關(guān)法庭庭長訾連國用一顆為人民服務的赤誠之心和一份堅守公平正義的執(zhí)著信念，調(diào)解化解群眾紛爭，成為群眾的貼心人；項城市秣陵鎮(zhèn)“大槐樹調(diào)解室”變“坐等辦案”為“流動調(diào)解”，實現(xiàn)矛盾產(chǎn)生在哪里，調(diào)解車就開到哪里，調(diào)解員就出現(xiàn)在哪里，切實打通了矛盾糾紛調(diào)解“最后一公里”。基層調(diào)解，看似平凡而瑣碎，實則蘊含著保證社會和諧穩(wěn)定的大智慧。把鄰里糾紛、家庭矛盾、勞動權(quán)益等看似很小的問題及時化解，就能避免引發(fā)更大的社會矛盾和沖突。
基層調(diào)解工作的核心在于“調(diào)解”。調(diào)解者需要具備豐富的社會經(jīng)驗、敏銳的觀察力和高超的溝通技巧。要善于傾聽雙方的訴求，理解雙方的立場，尋找雙方的共同點，從而達成和解?；鶎诱{(diào)解工作的意義在于“和諧”。通過調(diào)解，可以化解矛盾，消除隔閡，增進理解，促進團結(jié)。也可以引導群眾依法表達訴求，依法維護權(quán)益，從而推動社會的法治化進程。
當前基層調(diào)解工作還面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。要通過開展培訓、交流學習等方式，提升調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技巧。要完善基層調(diào)解制度，確保調(diào)解工作的規(guī)范化和制度化。應制定相關(guān)法規(guī)和政策，明確調(diào)解的程序、標準和責任，為調(diào)解工作提供有力的制度保障。要加強宣傳和教育，提高人們對基層調(diào)解工作的認識和理解，營造良好的社會氛圍，推動基層調(diào)解工作不斷向前發(fā)展，以高效、及時的調(diào)解工作為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。②11
