2024年03月11日
沈丘：
本報訊（記者 高洪馳 通訊員 柳萱萱）“現(xiàn)在辦事真的是越來越方便了，一是不用來回各個地方跑，二是不用提供各種資料了，帶個身份證就行，流程簡單了，給我們老百姓省了不少事。”近日，沈丘縣東城街道居民王女士來到縣政務服務中心不動產(chǎn)窗口的自助服務終端機器前開具無房證明業(yè)務，在窗口志愿者的幫助下，她將身份證放置在自助機器上，進行人臉識別后，短短幾分鐘就開具好了無房證明。事后，王女士激動地說。
近一年來，沈丘縣越來越多的群眾在縣政務服務中心辦事過程中發(fā)現(xiàn)，需要提交的材料變少了，流程變簡單了，在網(wǎng)上辦事更加方便快捷了。記者從該縣政務服務和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，該局從群眾需求出發(fā)，多措并舉，在“簡”“便”“免”上下功夫，減少了群眾跑路次數(shù)，提升了辦事群眾的體驗感和滿意度。
推動平臺對接，在“簡”字上下功夫。為簡化辦事流程，方便群眾足不出戶即可辦理事項，沈丘縣持續(xù)深化行政審批制度改革，將市場監(jiān)督管理局所屬企業(yè)全程電子化平臺、稅務局所屬金稅三期云平臺、公積金中心所屬公積金網(wǎng)上服務大廳等多個業(yè)務審批系統(tǒng)，把2518個政務服務事項全部接入省一體化政務服務平臺，群眾可通過一個平臺辦理所有政務服務事項。截至目前，沈丘縣政務服務中心、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心全部接入統(tǒng)一政務服務網(wǎng)，并與省一體化政務服務平臺聯(lián)通。2023年以來，群眾通過省一體化政務服務平臺共辦理業(yè)務672467件。
搭建網(wǎng)辦專區(qū)，在“便”字上下功夫。為方便群眾辦事，沈丘縣政務服務中心內(nèi)開設了“網(wǎng)辦專區(qū)”，配置多臺電腦設備及全流程幫辦代辦人員。群眾可在幫辦員的引導幫助下，通過省一體化政務服務平臺辦理相關業(yè)務，減少了叫號排隊的等候時間。一年多來，群眾在網(wǎng)辦專區(qū)辦理各類業(yè)務260余次。同時，沈丘縣政務服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心還配備了24小時自助服務終端、不動產(chǎn)自助終端、稅務自助終端等設備，向群眾提供不動產(chǎn)權證書查詢、無房證明開具、公積金查詢、企業(yè)登記的名稱核準及相關信息查詢、信用查詢、稅票領取等，有效突破了群眾辦事時間與空間的限制，讓網(wǎng)上隨時辦、快捷辦真正走進百姓生活。
為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能作用，優(yōu)化政務服務環(huán)境，沈丘縣不斷推進“免證可辦”工作。通過推動周口市電子證照系統(tǒng)與沈丘縣不動產(chǎn)系統(tǒng)對接，使企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事時，可通過河南省政務服務網(wǎng)、“豫事辦”APP、“周到辦”APP等渠道，實人實名在線調(diào)用電子證照及相關信息，無需再提供相關材料，既減輕了群眾攜帶大量紙質材料的不便，又避免了因漏帶材料辦不成事的煩惱，大大節(jié)省了辦事時間。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，沈丘縣共梳理涉及人社局、市場監(jiān)管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等21家單位63個證照種類354余條“免證可辦”事項。②6
