2024年01月23日
吉建軍在春節(jié)期間文化旅游市場服務保障工作會議上強調(diào)
本報訊 （記者 李艷華） 1月22日下午，我市召開春節(jié)期間文化旅游市場服務保障工作會議。市長吉建軍強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關于文化和旅游工作的重要論述，統(tǒng)籌抓好春節(jié)期間文化旅游市場各項工作，提升服務質(zhì)量，豐富產(chǎn)品供給，持續(xù)擦亮“羲皇故都、老子故里”文旅品牌，推動周口文旅出圈出彩。王少青、王宏武、劉穎、王文峰出席會議。
會議指出，春節(jié)是文旅消費的“黃金旺季”，辦好春節(jié)期間文旅活動是踐行以人民為中心發(fā)展思想、積極回應群眾期待、擴大我市知名度和影響力的有力舉措。要增強城市營銷意識，創(chuàng)新宣傳方式，用好網(wǎng)絡媒體平臺，全方位展現(xiàn)我市新春文化旅游活動亮點、熱點，不斷提升周口文旅品牌影響力，塑造周口良好城市形象，加快推進我市文化事業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
會議強調(diào)，要精心組織春節(jié)期間文旅活動，圍繞2024年“春滿中原·老家河南”主題活動，統(tǒng)籌全市文旅資源，通過“三川十館·春會”、2024年中國雜技大聯(lián)歡、太昊陵、葉氏莊園、運河古鎮(zhèn)等特色文旅品牌，聚焦“吃、住、行、游、購、娛”領域，策劃實施一批豐富多彩的文化和旅游消費惠民活動，打造“爆款”文旅產(chǎn)品，更好滿足游客多元化、個性化、品質(zhì)化的旅游消費需求。各相關部門要擔當作為，履職盡責，圍繞窗口服務、市場經(jīng)營、城市客運、消費價格、景區(qū)周邊環(huán)境等重點，不斷完善要素、提升服務、優(yōu)化品質(zhì)。要將做好春節(jié)期間文化旅游市場服務保障與全國文明城市創(chuàng)建相結合，引導市民和游客自覺遵守文明旅游秩序，營造“人人都是旅游環(huán)境、人人都是旅游形象”的良好氛圍，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風”同行，擦亮“道德名城、魅力周口”品牌。
會議要求，要暢通投訴渠道，及時妥善化解訴求和矛盾。用好12345政務服務便民熱線，對游客咨詢、投訴要耐心解答、準確記錄、及時交辦反饋回復，切實維護游客合法權益，提升游客體驗感。要圍繞文化和旅游市場的薄弱環(huán)節(jié)和重點領域，加大安全隱患排查和整治力度，牢牢守住旅游安全底線，著力營造放心、安心、舒心的旅游環(huán)境和歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍。①7
