為進一步深化“放管服”改革,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境, 8月10日,市人社局黨組書記、局長李宗喜到市行政服務中心大廳人社服務窗口開展“一把手走流程”活動,實地體驗群眾辦理流程, 親身感受人社服務質(zhì)效。
李宗喜在窗口體驗辦理社保異地轉移辦理、大學生檔案查詢和社會保障卡補辦等業(yè)務。每到一個窗口,他仔細詢問工作人員每天的業(yè)務量,辦理業(yè)務所需的材料、辦結時限和辦理過程中遇到的問題等。每到一處,他都與工作人員親切交流,并陪同申辦群眾辦理相關業(yè)務,認真聽取群眾的評價和意見。
李宗喜要求,全市人社系統(tǒng)黨員干部職工進一步提高政治站位,將“人社干部全員走流程”活動作為深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境、加強行風建設的重要內(nèi)容。要堅持需求導向和效果導向,注重問題整改,建立健全解決問題的長效機制。要對發(fā)現(xiàn)的問題分類研究,不斷健全完善“發(fā)現(xiàn)一個短板、完善一套措施、解決一類問題”的工作機制,切實解決群眾“急難愁盼”問題,為群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的人社服務。③12(馬月紅)