鄲城縣衛(wèi)健委“一把手走流程”全面提升服務質(zhì)效
2023-09-16 10:42:01
來源：周道客戶端
周口日報全媒體記者 徐松 通訊員 侯同廷
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)推動審批流程再造，全面提升服務質(zhì)效，9月15日，鄲城縣衛(wèi)健委黨組書記周永良到縣政務服務大廳衛(wèi)健委窗口開展“一把手走流程”活動。
周永良先是詳細了解衛(wèi)健委窗口人員配置情況，行政審批事項內(nèi)容、辦理流程，又從服務對象的角度現(xiàn)場模擬體驗從業(yè)務咨詢、申請受理、審批辦結(jié)到滿意度評價的全過程，并就群眾關心的問題與窗口工作人員進行了溝通交流。周永良還以窗口工作人員身份“坐窗口”為辦事人員提供服務，參與窗口申請資料的受理、辦結(jié)、送達等工作流程，并且詳細解答事項辦理中的問題。通過全流程體驗，了解辦理的重點、難點問題，提出工作要求和改進措施，確保審批程序更優(yōu)化，服務群眾更滿意。
周永良表示，縣衛(wèi)健委將繼續(xù)以群眾需求為導向，不斷優(yōu)化辦事流程，提升政務服務效能，對發(fā)現(xiàn)的問題立行立改，不斷加強業(yè)務學習，嚴格工作紀律，全面提升服務質(zhì)效，切實將“只進一扇門”、“一件事一次辦”落到實處，進一步提升群眾滿意度、獲得感。
網(wǎng)絡編輯：宋馨 審核：
韋偉 監(jiān)制：劉杰
