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建行項城蓮花大道支行:用心用情做好金融服務工作

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2023-03-29

“用心用情工作,為身邊的每一位群眾送上有溫度的優(yōu)質(zhì)金融服務?!边@是建設(shè)銀行項城蓮花大道支行張云磊的心愿,是他要求自己的方向,也是每一個建行人對自己的要求。我們不僅要為客戶提供專業(yè)化的金融服務,更要為客戶提供有溫度的金融服務,時刻謹記要做個有溫度的建行人!

3月27日上午11點左右,項城蓮花大道支行大堂經(jīng)理張云磊在門口引導客戶時,發(fā)現(xiàn)兩位客戶扶著另一位客戶走進網(wǎng)點。注意到客戶雙腿行走不便,他立即推來輪椅,把客戶扶到輪椅上。三位客戶不熟悉銀行辦業(yè)務流程,大堂經(jīng)理張云磊全程跟隨指導辦理業(yè)務。經(jīng)詢問,大堂經(jīng)理得知客戶前來辦理社??せ顦I(yè)務,以便領(lǐng)取殘疾人補貼。大堂經(jīng)理立即幫他安排綠色通道,幫助家屬推輪椅到柜臺辦理,在一旁指導客戶填單跟簽名。

三位客戶對項城蓮花大道支行的熱心與專業(yè)多次道謝,臨走前還稱贊這樣熱心的服務太暖人心了,大堂經(jīng)理張云磊也對客戶高度的評價表示感謝,表示將一直秉承為客戶服務的宗旨,將繼續(xù)用心用情用智,為群眾提供專業(yè)又有溫度的金融服務。(范誠誠)

[責任編輯:王笑含]

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