督”到點子上 “助”到關(guān)鍵處
周口日報·周道客戶端記者 杜林波
“市場監(jiān)管部門幫助我們解決的問題，都是我心里盼著解決的事，是實實在在為企業(yè)真辦事、辦實事，值得我們點贊！”河南京遙食品有限公司負責人激動地對前來督導走訪的市紀委監(jiān)委駐市市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組說。
為推動“萬人助萬企”活動再深入，營商環(huán)境再提升，近日，該紀檢監(jiān)察組全面發(fā)力，多點突破，知企業(yè)之所需、紓企業(yè)之所困、解企業(yè)之所難，督促市市場監(jiān)管局成立駐企服務(wù)隊，選派“首席服務(wù)官”，當好企業(yè)“店小二”。
該紀檢監(jiān)察組和市場監(jiān)管局研究制定了《周口市市場監(jiān)管局“萬人助萬企”活動實施方案》，要求駐企服務(wù)隊每周兩次深入企業(yè)走訪，通過入企座談，了解企業(yè)訴求，傾聽企業(yè)心聲，掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、行政審批、手續(xù)辦理中遇到的困難和問題，同時關(guān)注企業(yè)用工、疫情防控等方面的需求。針對走訪中企業(yè)反映的問題，駐企服務(wù)隊按“一企一表”進行登記匯總，建立服務(wù)臺賬，明確處理方式、解決措施和辦理時限，并和滿意度調(diào)查問卷一并上報紀檢監(jiān)察組。
據(jù)悉，該紀檢監(jiān)檢組和市市場監(jiān)管局在全市開展知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)保護工作狀況及滿意度的問卷調(diào)查中，通過公開包企干部信息、發(fā)放包企明白卡、建立助企微信群、提供法律服務(wù)支持等途徑，實現(xiàn)助企高效精準對接，助推民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。調(diào)查問卷涵蓋企業(yè)疫情防控期間發(fā)展情況、發(fā)明專利以及商標的申請過程中遇到的問題，知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對情況以及對助企工作的意見建議等內(nèi)容，共發(fā)放問卷103份，收回率100%，助企服務(wù)隊工作滿意率100%。
“下一步，我們會全面細致梳理企業(yè)急需解決的痛點難點堵點問題，一件實事一件實事落實，一個問題一個問題解決，將‘問題解決率’和‘企業(yè)滿意率’作為衡量活動成效的硬指標?！痹摷o檢監(jiān)察組組長馮東民表示。③5
