周口日報·周道客戶端記者  宋風(fēng) 通訊員 王燕 文/圖

“企業(yè)急需拿到營業(yè)執(zhí)照，否則將會嚴重影響項目進度，造成巨大損失?！钡弥@一消息后，周口市市場監(jiān)管局港區(qū)分局迅速向上級請示，為企業(yè)開通快速通道，全程跟蹤服務(wù)，在短短幾個小時內(nèi)，幫助企業(yè)解決難題，為企業(yè)避免損失，為港區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境增光添彩。

一封“錦書”寄真情

5月7日下午，一封來自豐廚廣惠（周口）食品科技有限公司的感謝信被送到周口市市場監(jiān)管局港區(qū)分局，信中通過飽含真情的言辭，道出了港區(qū)“政企一家親”深情厚誼。

事情發(fā)生在4月21日，當天上午，益海嘉里項目的李強急匆匆來到了港區(qū)分局咨詢辦證事宜，說正在籌建的豐廚廣惠（周口）食品科技有限公司急需拿到營業(yè)執(zhí)照，否則就會嚴重影響項目進度，造成企業(yè)的巨大損失。

局長崔健了解情況后，立即向市局注冊科就有關(guān)注冊登記事項要求進行請示，決定特事特辦，為企業(yè)開通快速通道，派專人與服務(wù)大廳對接，全程跟蹤服務(wù)，在符合法律法規(guī)規(guī)定的前提下，實行容缺承諾辦理。從咨詢到申請材料準備齊全，到辦結(jié)出證只用了短短幾個小時。當日14時，拿到營業(yè)執(zhí)照的李強感激地說：“太謝謝了！如果沒有你們盡心盡力，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，今天就無法如期注冊登記?！?/p>

貼心服務(wù)暖人心

這封感謝信只是港區(qū)分局營商環(huán)境提升工作的一個縮影。今年以來，港區(qū)分局以優(yōu)化營商環(huán)境為載體，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的事例枚不勝舉。

2020年底，益海嘉里產(chǎn)業(yè)園項目入駐港區(qū)，其中的益海嘉里（周口）食品工業(yè)有限公司和益海嘉里（周口）生物技術(shù)有限公司急需進行注冊，市局注冊科、服務(wù)大廳、港區(qū)分局三方聯(lián)動、加班加點，終于如期讓企業(yè)拿到了營業(yè)執(zhí)照。

安途物流園在港區(qū)的兩棟營業(yè)樓入駐率較低，市市場監(jiān)管局港區(qū)分局得知這一情況后，馬上積極與有關(guān)部門溝通，出主意、想辦法，擴大宣傳，聚攏人氣，吸引企業(yè)到安途物流園區(qū)參觀、考察，真正做到了“想企業(yè)所想、急企業(yè)所急”，為企業(yè)排憂解難。

在營商環(huán)境提升年活動中，港區(qū)分局成立服務(wù)專班，實行服務(wù)專員制度，深入企業(yè)進行走訪 ，了解企業(yè)需求，進行一對一服務(wù)，面對面交流，介紹市場監(jiān)管部門在優(yōu)化營商環(huán)境方面采取的便民惠企措施。針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的難點、堵點問題以及市場監(jiān)管部門在服務(wù)企業(yè)中存在的不足，征求意見，改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。在走訪中，服務(wù)專員就企業(yè)誠信體系建設(shè)、質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略、知識產(chǎn)權(quán)保護、安全生產(chǎn)等方面進行了宣傳指導(dǎo)。樹立企業(yè)的誠信經(jīng)營意識，積極進行自主年報；強化企業(yè)安全意識，宣傳安全生產(chǎn)經(jīng)營常識；鼓勵企業(yè)實施“質(zhì)量強企”， 注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；引導(dǎo)企業(yè)注重知識產(chǎn)權(quán)保護，積極申請專利、商標，爭創(chuàng)馳名商標。

截至目前，港區(qū)分局共走訪企業(yè)100多家，召開市場主體年報、特種設(shè)備、計量檢測、知識產(chǎn)權(quán)等宣貫指導(dǎo)會4場次，現(xiàn)場指導(dǎo)商戶計量備案47家次，發(fā)放各類宣傳資料、彩頁3000余份。

“不忘初心擔使命、為民服務(wù)暖人心”，港區(qū)分局用真心、耐心的服務(wù)，扎實、細致的工作贏得了企業(yè)和群眾的真誠贊譽。③6