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深入企業(yè)走訪客戶 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

來源:周道客戶端

作者:

2020-11-20

周口日報·周道客戶端記者 張猛 通訊員 楊紅衛(wèi)

11月19日,河南省供電公司“豫電管家”培訓(xùn)老師深入西華中爽鋁業(yè)、河南華璨鋁業(yè)等企業(yè),針對“豫電管家”業(yè)務(wù)及電費(fèi)網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場授課,提升供電公司服務(wù)水平。

據(jù)了解,在以往的電費(fèi)回收體系中,電e寶、網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、支付寶等繳費(fèi)方式主要面向低壓及個人用戶,企業(yè)只能通過網(wǎng)銀交納電費(fèi),在企業(yè)用戶轉(zhuǎn)帳后還要進(jìn)行收費(fèi)、解款、對帳等一系列操作。“豫電管家”小程序通過接入統(tǒng)一繳費(fèi)平臺,打通國網(wǎng)河南省電力公司營銷系統(tǒng),將數(shù)字化服務(wù)主體拓展到企業(yè)客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶電費(fèi)省級直收業(yè)務(wù)的線上自動化操作,為集約省公司賬戶做準(zhǔn)備,企業(yè)用戶繳納電費(fèi)今后將更加便捷。

[責(zé)任編輯:牛勇威]

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