周口日報·新周口客戶端記者 張猛 張志新

城市管理怎樣管？針對這一工作，西華縣委書記林鴻嘉“對癥下藥”，于去年7月開出了“代人民管理城市”的“藥方”。一年多過去了，這劑藥方療效如何？10月26日，西華縣城管局召開向人民報告大會，接受全縣人民檢閱審議。

西華縣委書記林鴻嘉、中國產(chǎn)業(yè)集聚研究專家、《老楊會客廳》創(chuàng)始人楊建國，縣委常委陳秉生，縣委常委、縣委辦公室主任王衛(wèi)東，縣人大副主任王心坎，縣政協(xié)副主席緱長安出席會議，城管局全體干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處代表、各級媒體記者以及社會各界1200余人參加會議。

為深入了解城市管理工作中市民最關(guān)注、最急需、最期盼解決的焦點難點熱點問題，高效解決城管工作中存在的突出性、細(xì)節(jié)性問題, 2017年7月28日零時開始，西華縣城管局按照縣委書記林鴻嘉提出的“代人民管理城市”的理念開展了為期20天的民意調(diào)查工作，向社會各界、城區(qū)居民和商戶征求城市管理工作中亟待解決的突出問題共29項。  

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的共同努力下，尤其是在廣大市民的支持和配合下，該縣城管局結(jié)合民意調(diào)查情況，采取有針對性的措施，制定具體方案，通過全體城管人的共同努力，調(diào)查出的問題得到有效解決，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境得到明顯改善，城市管理各項工作取得了顯著成效，累計解決城市管理系統(tǒng)性問題33項。

為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)工作方法，今年7月28日零時起，西華縣城管局再次開展了為期20天的第二次民意調(diào)查，調(diào)查出了市民最關(guān)注、最期盼、最急需解決的27項城市管理“熱”、“難”“焦”點問題。

一年來，西華縣城管局根據(jù)民意問卷情況 “對癥”開展工作。在“公廁問題”中，10817人表示需改善公廁環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，不滿意率達(dá)49.89%。于是，城管局采取凈化、亮化、文化、除臭等措施，對分布在城區(qū)和城區(qū)周邊的23座公共廁所及時進(jìn)行了全面改造升級，并搭配不同主體的宣傳圖畫，涉及西華名勝古跡、特色文化、安全教育等方面內(nèi)容，實現(xiàn)“一廁一主題”，營造了良好的文化氛圍，打造出了獨具地方特色、亮麗的公廁新形象。

而針對民意調(diào)查中反映“學(xué)校周邊環(huán)境臟、亂、差、堵現(xiàn)象亟待整治”的問題，城管局立即對學(xué)校周邊200米范圍內(nèi)的占道經(jīng)營、游街?jǐn)傌?、堆放雜物進(jìn)行清除清理，凈化、美化了校園周邊環(huán)境。而且，還設(shè)立城管隊員“護(hù)學(xué)崗”，在上學(xué)和放學(xué)期間疏導(dǎo)周邊交通，以前亂成一鍋粥的情形不見了。

在當(dāng)天的會議上，全體與會人員首先集中觀看了短片《向人民報告》，詳細(xì)全面地總結(jié)回顧了“代人民管理城市”理念實施一年來的工作，對上年度民意調(diào)查結(jié)果和城市管理成果向人民進(jìn)行報告，對今年度的民意調(diào)查進(jìn)行分析研判，對下一步城市管理工作進(jìn)行了安排部署，并對城市管理先進(jìn)單位、環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人、城市管理工作先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。

會上，縣委書記林鴻嘉代表縣委縣政府向受表彰的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體表示熱烈的祝賀，向廣大環(huán)衛(wèi)工人致以節(jié)日的問候，向城市管理戰(zhàn)線上的廣大干部職工工作給于了充分肯定，并針對城市管理工作再次開出一劑“藥方”——用“繡花功夫做好管理城市”。

“城市管理是一項涉及千家萬戶卻眾口難調(diào)的民生工程，是一項工作千頭萬緒卻難出顯績的工程。昨天打掃得干干凈凈不等于今天一塵不染，今天管理得井然有序不等于明天秩序井然，每天睜開眼睛，都是從零開始?！绷著櫦握f，所以城管部門要用“繡花的功夫”把“難點”“痛點”“堵點”解決好，把人民群眾對城市生活更加美好的向往變成現(xiàn)實。

林鴻嘉要求，要結(jié)合民意調(diào)查情況，采取有針對性的措施，不斷提升城市管理水平，進(jìn)一步滿足人民群眾對更加美好城市生活的向往。要持續(xù)不斷地加大對環(huán)衛(wèi)工作的投入，持續(xù)不斷地加大對城市管理的投入，持續(xù)不斷地營造“人民城市人民管”的濃厚氛圍，讓每一位西華人都參與到“生態(tài)西華、宜居西華、創(chuàng)業(yè)西華、魅力西華”建設(shè)中來，把我們的城市裝扮得更加美麗，更加宜居，更富生機(jī)和活力。

會上，縣委書記林鴻嘉還為中國產(chǎn)業(yè)集聚研究專家、《老楊會客廳》創(chuàng)始人楊建國發(fā)放了聘書，聘請楊建國為西華縣城市管理專家組首席顧問。